RELÓGIOS/COMUNICAÇÃO: mudanças entre as edições
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Via Pen drive: Os REP’s possuem entrada USB do cliente (USB não Fiscal), onde através da função 95 poderá ser extraído o arquivo das marcações com um pen drive. | Via Pen drive: Os REP’s possuem entrada USB do cliente (USB não Fiscal), onde através da função 95 poderá ser extraído o arquivo das marcações com um pen drive. | ||
'''2. Como são realizadas as atualizações do Kairos Connect?''' | '''2. Como são realizadas as atualizações do Kairos Connect?''' | ||
Deverá ser atualizada a versão efetuando o download da aplicação no site www.dimepkairos.com.br/kairosconnect . | Deverá ser atualizada a versão efetuando o download da aplicação no site www.dimepkairos.com.br/kairosconnect . | ||
O passo-a-passo de atualização está disponível no ambiente do Kairos na página de dúvidas frequentes. | O passo-a-passo de atualização está disponível no ambiente do Kairos na página de dúvidas frequentes. | ||
'''3. Caso o cliente tenha outras unidades/filiais é preciso instalar o Kairos Connect em cada unidade?''' | '''3. Caso o cliente tenha outras unidades/filiais é preciso instalar o Kairos Connect em cada unidade?''' | ||
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Se o cliente não possuir essa infraestrutura de rede centralizada será necessário à instalação do Kairos Connect em cada unidade/filial. | Se o cliente não possuir essa infraestrutura de rede centralizada será necessário à instalação do Kairos Connect em cada unidade/filial. | ||
4. O Kairos Connect deverá ser instalado em todas as máquinas de cada usuário? | |||
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Não, o Kairos Connect é um componente de comunicação que deverá ser instalado apenas em uma máquina. O mesmo cria um serviço no Windows que deve estar sempre iniciado para efetuar a coleta dos relógios, por isso orienta-se, se possível, a instalação em um servidor. | Não, o Kairos Connect é um componente de comunicação que deverá ser instalado apenas em uma máquina. O mesmo cria um serviço no Windows que deve estar sempre iniciado para efetuar a coleta dos relógios, por isso orienta-se, se possível, a instalação em um servidor. | ||
Caso o cliente tenha outros relógios em outras unidades/filiais conectando com uma rede separada da matriz, onde não é possível pingar os relógios, o mesmo poderá instalar o Kairos Connect em cada uma das unidades (uma máquina por unidade). Desde que o CNPJ do Kairos Connect não se repita. | Caso o cliente tenha outros relógios em outras unidades/filiais conectando com uma rede separada da matriz, onde não é possível pingar os relógios, o mesmo poderá instalar o Kairos Connect em cada uma das unidades (uma máquina por unidade). Desde que o CNPJ do Kairos Connect não se repita. | ||
5. Caso os relógios estejam na rede, posso programar o período de coleta das marcações do Kairos? | |||
'''5. Caso os relógios estejam na rede, posso programar o período de coleta das marcações do Kairos?''' | |||
Não, a coleta automática do Kairos é realizada de forma padrão de 10 em 10 minutos, porém o usuário pode importar as marcações a qualquer momento através de comando manual. | Não, a coleta automática do Kairos é realizada de forma padrão de 10 em 10 minutos, porém o usuário pode importar as marcações a qualquer momento através de comando manual. | ||
6. O que fazer quando o Notify Kairos Connect apresenta a mensagem falha de conexão com o relógio? | |||
'''6. O que fazer quando o Notify Kairos Connect apresenta a mensagem falha de conexão com o relógio?''' | |||
Se der falha na conexão, verifique na máquina onde está instalado o Kairos Connect se o IP do relógio está pingando e se a porta 3000 está liberada. | Se der falha na conexão, verifique na máquina onde está instalado o Kairos Connect se o IP do relógio está pingando e se a porta 3000 está liberada. | ||
7. Caso a comunicação com o relógio (coleta) falhe, ou seja, interrompida, existe contingência? | |||
'''7. Caso a comunicação com o relógio (coleta) falhe, ou seja, interrompida, existe contingência?''' | |||
Sim, a coleta poderá ser realizada via pen drive. | Sim, a coleta poderá ser realizada via pen drive. | ||
Segue abaixo procedimento para o Mini Print, Print Point II e Print Point III: | Segue abaixo procedimento para o Mini Print, Print Point II e Print Point III: | ||
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Será gerado no pen drive o arquivo “DATA.txt” com as marcações. Importe o arquivo no Kairos em > Definições > Importação > Importação > Importação de Marcações. Selecione o tipo de arquivo “FormatoREP”, selecione o arquivo “DATA.txt”, selecione todos os funcionários e clique em > Importar. | Será gerado no pen drive o arquivo “DATA.txt” com as marcações. Importe o arquivo no Kairos em > Definições > Importação > Importação > Importação de Marcações. Selecione o tipo de arquivo “FormatoREP”, selecione o arquivo “DATA.txt”, selecione todos os funcionários e clique em > Importar. | ||
8.Como faz para cadastrar um novo Supervisor e enviar para o relógio? | |||
'''8.Como faz para cadastrar um novo Supervisor e enviar para o relógio?''' | |||
Na instalação do relógio é definido um Supervisor, que é uma senha para acessar as funcões do relógio como: ajuste de data e hora, troca de bobina, coleta via pen drive e etc. Vide tabela de funcões disponibilizada no ambiente kairos de dúvidas e perguntas frequentes. | Na instalação do relógio é definido um Supervisor, que é uma senha para acessar as funcões do relógio como: ajuste de data e hora, troca de bobina, coleta via pen drive e etc. Vide tabela de funcões disponibilizada no ambiente kairos de dúvidas e perguntas frequentes. | ||
Em > Definições > Relógios > Supervisores de Relógio poderá ser cadastrado um novo supervisor clicando em “Novo Supervisor de Relógio”. | Em > Definições > Relógios > Supervisores de Relógio poderá ser cadastrado um novo supervisor clicando em “Novo Supervisor de Relógio”. | ||
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Via pen drive: Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Supervisores. O sistema efetuará o download do arquivo Superv.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual. | Via pen drive: Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Supervisores. O sistema efetuará o download do arquivo Superv.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual. | ||
9. Como atualizar o horário de verão? | |||
'''9. Como atualizar o horário de verão?''' | |||
No cadastro do relógio, em > Definições > Relógios, deverão ser cadastradas o início e término do horário de verão. | No cadastro do relógio, em > Definições > Relógios, deverão ser cadastradas o início e término do horário de verão. | ||
Para enviar para o relógio: | Para enviar para o relógio: | ||
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Via pen drive : Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Horário Verão / Impressora. O sistema efetuará o download do arquivo ConfigNO.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual. | Via pen drive : Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Horário Verão / Impressora. O sistema efetuará o download do arquivo ConfigNO.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual. | ||
10. O que fazer quando o relógio apresenta a mensagem “Relógio em manutenção”? | |||
'''10. O que fazer quando o relógio apresenta a mensagem “Relógio em manutenção”?''' | |||
Solicitar um técnico da Dimep no local na central de atendimento: (11) 3646-4000 opção 2 e 1. | Solicitar um técnico da Dimep no local na central de atendimento: (11) 3646-4000 opção 2 e 1. | ||
11. Como realizar a associação de um relógio para mais de um funcionário? | |||
'''11. Como realizar a associação de um relógio para mais de um funcionário?''' | |||
No cadastro da Pessoa deverá ser associado o relógio. | No cadastro da Pessoa deverá ser associado o relógio. | ||
12. Como configurar os Relógios? | |||
'''12. Como configurar os Relógios?''' | |||
Os relógios são configurados na instalação. Para solicitação da instalação entre em contato na central: (11) 3646-4000 opção 2 e 1. | Os relógios são configurados na instalação. Para solicitação da instalação entre em contato na central: (11) 3646-4000 opção 2 e 1. | ||
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Edição das 14h56min de 26 de setembro de 2017
1. Como é realizada a comunicação do Kairos com os relógios?' Via Rede: Para comunicação com o relógio via rede (TCP/IP) será necessário à instalação de um componente de comunicação por nome Kairos Connect. Orienta-se a instalação em um servidor.
Esse componente é instalado na instalação do relógio. Caso o cliente já tenha o relógio instalado, poderá solicitar uma visita técnica no local para a instalação do Kairos Connect na central (11) 3646-4000 opção 2 e 1, onde será agendada a visita através de proposta comercial.
O passo-a-passo de instalação também está disponível no ambiente do Kairos na página de dúvidas frequentes.
Via Pen drive: Os REP’s possuem entrada USB do cliente (USB não Fiscal), onde através da função 95 poderá ser extraído o arquivo das marcações com um pen drive.
2. Como são realizadas as atualizações do Kairos Connect?
Deverá ser atualizada a versão efetuando o download da aplicação no site www.dimepkairos.com.br/kairosconnect .
O passo-a-passo de atualização está disponível no ambiente do Kairos na página de dúvidas frequentes.
3. Caso o cliente tenha outras unidades/filiais é preciso instalar o Kairos Connect em cada unidade?
Se o ciente cliente possuir uma infraestrutura de rede centralizada (VPN por exemplo), onde é possível pingar os IP ‘s do(s) relógio(s) no servidor (máquina onde estará instalado o Kairos Connect), e, a porta 3000 estiver liberada, instala-se apenas o Kairos Connect na matriz.
Se o cliente não possuir essa infraestrutura de rede centralizada será necessário à instalação do Kairos Connect em cada unidade/filial.
4. O Kairos Connect deverá ser instalado em todas as máquinas de cada usuário?
Não, o Kairos Connect é um componente de comunicação que deverá ser instalado apenas em uma máquina. O mesmo cria um serviço no Windows que deve estar sempre iniciado para efetuar a coleta dos relógios, por isso orienta-se, se possível, a instalação em um servidor.
Caso o cliente tenha outros relógios em outras unidades/filiais conectando com uma rede separada da matriz, onde não é possível pingar os relógios, o mesmo poderá instalar o Kairos Connect em cada uma das unidades (uma máquina por unidade). Desde que o CNPJ do Kairos Connect não se repita.
5. Caso os relógios estejam na rede, posso programar o período de coleta das marcações do Kairos?
Não, a coleta automática do Kairos é realizada de forma padrão de 10 em 10 minutos, porém o usuário pode importar as marcações a qualquer momento através de comando manual.
6. O que fazer quando o Notify Kairos Connect apresenta a mensagem falha de conexão com o relógio?
Se der falha na conexão, verifique na máquina onde está instalado o Kairos Connect se o IP do relógio está pingando e se a porta 3000 está liberada.
7. Caso a comunicação com o relógio (coleta) falhe, ou seja, interrompida, existe contingência?
Sim, a coleta poderá ser realizada via pen drive.
Segue abaixo procedimento para o Mini Print, Print Point II e Print Point III:
Coloque um pen drive no relógio na entrada USB do cliente e digite a função 95. Selecione a opção Coleta Normal e Informe o supervisor/senha. Será gerado no pen drive o arquivo “DATA.txt” com as marcações. Importe o arquivo no Kairos em > Definições > Importação > Importação > Importação de Marcações. Selecione o tipo de arquivo “FormatoREP”, selecione o arquivo “DATA.txt”, selecione todos os funcionários e clique em > Importar.
8.Como faz para cadastrar um novo Supervisor e enviar para o relógio?
Na instalação do relógio é definido um Supervisor, que é uma senha para acessar as funcões do relógio como: ajuste de data e hora, troca de bobina, coleta via pen drive e etc. Vide tabela de funcões disponibilizada no ambiente kairos de dúvidas e perguntas frequentes.
Em > Definições > Relógios > Supervisores de Relógio poderá ser cadastrado um novo supervisor clicando em “Novo Supervisor de Relógio”.
Após cadastrado, segue abaixo procedimento para enviar para o relógio:
Via rede: No menu > Supervisores de Relógio selecione o supervisor em vá em > Rotinas-Relógio, selecione o relógio e a opção “Incluir Supervisor”. O sistema agendará o comando, aguarde o envio do agendamento que poderá ser visualizado na aba “Agendamentos” no cadastro do relógio.
Via pen drive: Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Supervisores. O sistema efetuará o download do arquivo Superv.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual.
9. Como atualizar o horário de verão?
No cadastro do relógio, em > Definições > Relógios, deverão ser cadastradas o início e término do horário de verão.
Para enviar para o relógio:
Via rede : Após cadastrado, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse o menu > Avançadas (desenho de uma engrenagem) > Comandos do Relógio > Exportar > . TCP/IP > Horário Verão / Impressora
Via pen drive : Vá no menu > Relógios, passe o mouse em cima do cadastro do relógio e acesse a aba “Avançadas” (desenho de uma engrenagem). Na aba “Comandos do Relógio”, selecione as opções Exportar, Pen drive e Horário Verão / Impressora. O sistema efetuará o download do arquivo ConfigNO.txt. Salve o arquivo em um pen drive e importe no relógio digitando o comando do respectivo modelo de relógio (função 94 - vide tabela de funções). Para importação de um novo supervisor via pen drive, deverá ser informado no relógio o supervisor atual.
10. O que fazer quando o relógio apresenta a mensagem “Relógio em manutenção”?
Solicitar um técnico da Dimep no local na central de atendimento: (11) 3646-4000 opção 2 e 1.
11. Como realizar a associação de um relógio para mais de um funcionário?
No cadastro da Pessoa deverá ser associado o relógio.
12. Como configurar os Relógios?
Os relógios são configurados na instalação. Para solicitação da instalação entre em contato na central: (11) 3646-4000 opção 2 e 1.